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제품고장수리/핸드터미널수리

[핸드스캐너 DT960 크래들] USB젠더 사용시 데이터 전송 끊김현상

[핸드스캐너 DT960 크래들] USB젠더 사용시 데이터 전송 끊김현상

 

전화상담시 데이터 전송시 데이터가 도중에 자주 끊긴다고 보내주신 제품입니다.

제품을 받아 테스트 진행하여 이상이 없어 고객분과 상담후 본 제품에 USB젠더를 사용하는

제품이라고 합니다. USB젠더 사용시 대부분의 문제는 데이터전송이 아예 이루어지지 않습니다.

USB젠더 드라이버를 재설치(삭제하고 다시 설치) 해보시기바랍니다.

이 제품은 DT900 DT930 으로 이틀에 걸쳐 테스트해보아도 문제를 발견하지 못했습니다.

아주 데이터 송수신이 잘됩니다.

본 제품의 단자부분이 양호한 상태입니다. 2대의 핸드터미널을 사용하고 계시는데 2대다 이제품에만

데이터를 보내면 끊기다고합니다. 아마도 USB젠더에 문제가 있지않을가싶습니다.

 

테스트는 단순하게 그 때만 진행하는게 아니라 제품문제에 따라 몇 일이 걸릴수 있습니다.

 

USB변환젠더를 사용시 항상 해당젠더의 드라이버를 갖고게시거나 모델명을 크래들에 메모해 두시기바랍니다.

대부분 모델명이나 드라이버가 없어 설치를 못하는 경우가 많습니다.

AS 제품 보내실곳 :
서울 양천구 신월3동 47-4 B0-2호 수정보통신
문의) 02-2697-5654 / 010-5009-5654

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