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강원도 화천군에서 커세어키보드 K70 LUX 침수로 인한 버튼불량  수리요청 커세어키보드사설수리AS센터

 

강원도 화천군에서 보내주신 커세어기계식키보드 K70 LUX입니다.

SPACE바가 눌리지않아 보내주셨는데요...침수로 인한 다이오드불량입니다.

침수된지 좀 오래된듯합니다. 침수가 진행되어 다이오드쪽 납땜부분과

동으로 이루어진 패턴(회로도)이 부식되어 끊어진 상태입니다.

침수로 인한 침수액를 청소하지 않으면 아래와 같이 사진처럼진행됩니다.

기본공임비 10,000원

침수수리비용 7,000원(패턴수리)

SPACE 다이오드불량1개 1,000원

총수리비 18,000원


*택배보내실 때 고장증상과 전화번호 기재해주세요.

카톡이나 문자나 통화로 수리의뢰해주셔도 제품도착시 아무런 내용이 없으면

수리진행하는데 있어 시간이 다소 지연되며 송장훼손으로 인한 전화번호가

지워지면 더 난감합니다.

현재 송장훼손으로 한건의 수리건이 대기중이며,또다른 2대는 고장증상이

나타나질않아 연락두절이 있습니다. 


* 수리요청시 다른 스위치(버튼)으로 교체가능합니다.

스위치(버튼)교체가 안되는건 일부 로지텍과 레이져제품이 몇몇있습니다.

청축, 적축, 갈축, 흑축, 오렌지축, 실버(은)축, 녹축, 저소음저축 등 체리스위치기준입니다.

(오렌지축은 레이져제품입니다.)


침수(음료커피)PCB안쪽은 그 조치에 따라(이물질제거에) 몇달후 혹은 몇년후 그 증상이

나타날수 있습니다.

정식서비스센터에서 침수제품은 수리거부되며 저희 김부장리페어센터에서도

침수된 제품은 수리는 가능하지만 수리보증기간을 따로 드리지않습니다.


***** 기계식키보드 병행 및 직구제품 구매시 참고사항 *****

요즘 병행 혹은 직구제품을 저렴하게 구매하여 사용하시는데요...병행 직구제품들은

리퍼제품으로 초기불량 혹은 제품에 문제가 있어 반품된 제품을 정상제품화하여

판매되는 제품들입니다. 이 리퍼제품들은 시한폭탄같은 언제 문제가 발생될지

아무도 모르며 복불복입니다.

리퍼제품(병행.직구)에서 나타나는 증상들은 대부분 침수에 의한 증상들

버튼눌림증상 전원불량 인식불량 LED는 들어오나 버튼먹통 버튼이 눌렸다

어느순간 먹통이 되버리는 증상들이 수리요청에 들어왔으며 수리여부는 50대50입니다.

비용은 5만원 ~ 7만원의 비용이 소요됩니다. 

수리불가시 점검비용을 받습니다. 비용은 9,000원이며, 착불발송됩니다.

[건조,고장증상점검(MCU,기타소자,스위치,패턴), 초음파세척,에어작업,건조의 작업진행]

건조작업으로 보강판이 변색(색상)될수 있습니다.

일반적인 침수비용과 점검방법이 틀립니다.


제품 점검중에 제일 어려운일이 간헐적인 불량버튼들입니다.

이러한 불량버튼은 제품입고후 점검을 하여도 잘 발견되지않습니다.

이점은 고객님께서 의심가는 버튼을 불량처리하시는것이 현명합니다.

수리후 제품을 받아보시고 다른 버튼의 하자는 아래 서비스 보증기간 참고하세요.

 

이런 간헐적인 버튼불량은 빠르면 1개월내 혹은 1개월이상이 되겠지만

1개월이 지나가면 눈에띄게 버튼이 순간 안눌리는경우 혹은 여러번 눌리게됩니다.

전체적으로 2000~3000번의 클릭으로 불량버튼을 찾는데 한계가 있습니다.

혹은 5,000번이상 클릭하는경우도 있습니다. 이는 불량버튼이 안나올때까지합니다.

마지막으로 수리 및 재조립후 한번더 400~500번 더 클릭점검후 마무리합니다.

 

택배로 보내실때 내용물이 흔들리지않게만 보내주시면됩니다. 

예를들어 신문지 꾸겨 돌돌말아서 외부는 박스로 돌돌 안흔들리게 

테이프로 칭칭감으시면됩니다. 

편의점택배 우체국택배 지나가시는 택배배기사님한테 물어 픽업가능한지 

물어보시고 보내시면됩니다. 

 

서비스 가격표는 공지사항 참고하시면 되겠습니다. 

기본 먼지제거 및 소독용알콜(에탄올83%)로 소독청소합니다. 

100% 이물질제거 및 소독은 안되며 사용하시는데 어느정도 

청결하게 사용하실수 있는정도입니다. 

수리기간은 2일~5일정도 소요되며 당일수리는 받지않습니다. 

 

AS 제품 보내실곳 :
서울 양천구 신월3동 194-11번지 김부장리페어센터

AS문의) 010-5009-5654    카 톡 : 김부장리페어센터

평일 : 오전 11:00  오후 6:00 

중요 : 보내주실 때 제품 증상 및 연락받으실 번호 메모해서 남겨주세요~


​<키보드,마우스>

* 수리후 제품 보증기간은 

ㅡ수리부품 6개월이며, 6개월이내 다른문제로 입고시 기본공임비만 50%추가비용 책정됩니다.

(침수로 인한 수리제품은 무상보증기간 없습니다)

관련배송비용은 (침수로 인한 접수는 제외:고객님부담)

6개월이내 동일 부품문제시 전액무상.

6개월이내 다른 부품및문제시 각각 선불 발송.


고객님과의 거래를 소중히하며 고객님과의 상호 손해보는일 없도록 항상 고객님의 말씀에 귀기울이겠습니다.


감사합니다

수고하세요.



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